Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33king

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 33king ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web https://33king.win và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web 33king.win và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến do 33king vận hành.
• "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 33king.
• "Dịch vụ" – Bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà live, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên 33king.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33king, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 33king.
5. Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 33king. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng tên thật và số điện thoại/email đang hoạt động của chính mình.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 33king nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

33king có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

33king hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký. 33king không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

33king thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 33king:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ.
• 33king có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 33king được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và nhà cung cấp dữ liệu được 33king ủy quyền.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 33king có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi thành viên xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• Đối với đá gà live từ trường gà Thomo, kết quả được xác nhận ngay sau khi trọng tài công bố tại đấu trường.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 33king:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 33king.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, lừa đảo hoặc gây thiệt hại cho 33king hoặc thành viên khác.

33king cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống mã hóa SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.

Thông tin cá nhân của thành viên được thu thập và sử dụng với mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thông báo về tài khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

33king không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của 33king.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 33king không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 33king.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

33king cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo khi thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33king qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ Tết.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 33king.

33king có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

33king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của thành viên, 33king sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ 33king qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đối với các khiếu nại chính thức, thành viên cần gửi đầy đủ thông tin sau: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). Thời hạn gửi khiếu nại là 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

33king cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định của 33king sau khi điều tra là quyết định cuối cùng, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.